1. Teslimat Koşulları
Web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünler, siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 20 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, ürünün stok durumuna ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Kargo takip numaranız, ürünler kargoya verildiğinde e-posta adresinize veya telefonunuza iletilecektir.
2. İade Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade işlemlerinde aşağıdaki politikalar geçerlidir:
- Ürün teslim alındıktan sonra [14 gün] içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemi için faturanızın bir nüshası ile birlikte ürünü adresimize göndermeniz gerekmektedir.
3. İade Süreci
- İade talebinizi oluşturduktan sonra, ekibimiz talebinizi inceleyip en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edildikten sonra iade işleminiz onaylanır.
- İade işleminin onaylanması durumunda, ödemeniz [7 iş günü] içinde tarafınıza geri yapılır.
4. Cayma Hakkı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
5. İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorun veya sorunuzda, bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 530 706 00 38
- Adres: Mimarsinan OSB Mah. 21. Cad. No:1 Melikgazi/Kayseri